Guía de migración

De Wazzup a Omra

Wazzup es un gateway WhatsApp/TG/IG para integrar con amoCRM/Bitrix/RetailCRM. Omra te da mensajeros + CRM + agente IA + custom tools en un producto — sin suscripción separada al CRM.

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Costo real para un equipo de 5:
Wazzup24 $660
  • • $7 × 5 canales × 12 meses = $420 (Wazzup, plan Pro)
  • • + amoCRM/Bitrix $9-15/usuario × 5 = ~$540-900/año
  • • + funciones IA/chatbot aparte (si las necesitás)
  • • = mínimo $960/año por el combo Wazzup + CRM
Omra 2026
  • • Plan inicial — por confirmar (lanzamiento 2026)
  • • Mensajeros (TG/WA/IG/Avito/SMS) incluidos
  • • AI Pilot incluido, custom tools gratis
  • • Sin suscripción separada al CRM

Un producto en lugar de un stack de dos

Wazzup no es un CRM — es un agregador de mensajeros. Sin amoCRM/Bitrix solo ves chats sin estructura. Omra es CRM + mensajeros + IA en uno.

AI Pilot incluido

Wazzup tiene autorespuestas y plantillas, pero no un agente IA real. Omra AI Pilot responde en chats con contexto y herramientas — cubre turnos nocturnos y FAQ.

Custom Python tools para IA

Wazzup no ejecuta tu código. Omra sí. El agente puede calcular envío con CDEK, verificar stock en Wildberries, traer un pedido de Class365 — todo en el chat con el cliente.

WhatsApp sin WABA obligatorio

Wazzup te empuja a un canal WABA pago vía partner. Omra soporta también WhatsApp non-WABA (via neonize) para micro-PYMEs sin presupuesto WABA.

Opción self-hosted

Wazzup es solo cloud — tus chats pasan por su servidor. Omra se instala en tu Proxmox/Docker en una hora.

Comparativa por hechos

Wazzup24 Omra
Tipo de producto Agregador de mensajeros para integrar en otro CRM CRM + mensajeros + IA en uno
Costo combo para 5 personas $960+/año (Wazzup + amoCRM/Bitrix) Mes a mes, sin suscripción separada
Agente IA en chats Plantillas + autorespuestas simples Agente LLM completo con herramientas
Custom code tools No Sandbox Python per empresa
Servidor MCP No Sí — Cursor / Claude Code / OpenAI Responses se conectan
WhatsApp WABA via partners (Wazzup no es proveedor WABA) WABA + non-WABA via neonize
Telegram + Instagram Soporta Soporta
Avito Soporta Soporta + autorespuestas IA
SMS Vía proveedores (pago) Vía tu teléfono Android (gratis)
Funnel / pipeline Depende del CRM al que se integra Kanban + funnel nativo
Self-hosted No Proxmox LXC + Docker compose
Madurez de integraciones CRM Módulos maduros para amoCRM/Bitrix/RetailCRM No nos integramos en otro CRM — somos el CRM

Cómo migrar de Wazzup + CRM a Omra

⏱ 4-6 horas para equipos de hasta 10 personas

  1. 1 Exportar deals y contactos de tu CRM actual (amoCRM/Bitrix/RetailCRM): Settings → Export → CSV
  2. 2 En Omra: Equipo → Importar CSV (auto-mapeo)
  3. 3 Conectar mensajeros directo en Omra (TG/WA/IG/Avito) — desvinculamos Wazzup
  4. 4 Configurar AI Pilot: prompt + lista de herramientas permitidas
  5. 5 WABA: reconectar vía tu Meta Business Manager (te ayudamos; sin intermediarios)
  6. 6 Archivar Wazzup + CRM viejo por 1 mes como backup
Onboarding-call gratuito: análisis de tu setup Wazzup + CRM, plan de migración.

FAQ

¿Diferencia entre Wazzup y Omra?
Wazzup es un gateway: conecta mensajeros a tu CRM (amoCRM/Bitrix), pero sin CRM no funciona. Omra es un CRM independiente con mensajeros y agente IA integrados. Migrar significa abandonar también amoCRM/Bitrix por un solo producto.
¿Funcionarán mis números de WhatsApp?
Sí. El número WABA se reconecta vía Meta Business Manager a nuestra infra. Si tenés non-WABA (Wazzup sin verificación oficial) — también lo soportamos via neonize.
¿Y las integraciones tipo 1C/Bitrix?
Wazzup no se conecta directo a 1C — eso lo hace el CRM en el que está integrado. Tenemos Class365 (tipo 1C para retail) como herramienta nativa. Con 1C — vía webhooks o Custom Python tool.
¿AI Pilot reemplazará a un manager?
No completamente. La IA responde preguntas típicas (stock, precio, envío, estado del pedido), cubre turnos nocturnos, hace calificación inicial. El manager toma leads calientes. En equipo de 5 suele ahorrar ~30-50% del tiempo de operadores.
¿Self-hosted funciona con WhatsApp?
WABA — sí (auth en tu Meta, chats por tus servidores). Non-WABA via neonize — también self-hosted. Independencia total.
¿Cómo es el soporte?
Telegram, horario MSK o LATAM. Entramos a tu cuenta vía impersonation en casos complejos. Sin tickets.

¿Listo para reemplazar Wazzup+CRM por un solo producto?

Onboarding-call gratuito: analizamos tu setup, plan de migración.

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