Migration guide

Перенос с Wazzup на Omra

Wazzup — это шлюз WhatsApp/TG/IG для интеграции с amoCRM/Битрикс/RetailCRM. Omra даёт мессенджеры + CRM + AI-агента + custom-тулы в одном продукте — без отдельной подписки на CRM сверху.

Начать перенос Записаться на демо
Реальная стоимость для команды из 5 человек:
Wazzup24 $660
  • • $7 × 5 каналов × 12 мес = $420 (Wazzup, тариф Pro)
  • • + amoCRM/Bitrix $9-15/user × 5 = ~$540-900/год
  • • + AI/чат-бот функции отдельно (если нужны)
  • • = минимум $960/год за связку Wazzup + CRM
Omra 2026
  • • Стартовый план — TBD (запуск в 2026)
  • • Мессенджеры (TG/WA/IG/Avito/SMS) включены
  • • AI Pilot включён, custom-тулы бесплатно
  • • Без отдельной подписки на CRM сверху

Один продукт вместо стека из двух

Wazzup сам по себе не CRM — это мессенджер-агрегатор. Без amoCRM/Bitrix вы видите только сырые чаты. Omra — это CRM + мессенджеры + AI в одном, без зависимости от внешней системы.

AI Pilot из коробки

В Wazzup есть простые автоответы и шаблоны, но настоящего AI-агента нет. Omra AI Pilot отвечает в чатах с контекстом и тулами — заменяет менеджера на ночные смены и FAQ.

Custom Python-тулы для AI

Wazzup не запускает ваш код. Omra — да. AI-агент может посчитать стоимость доставки CDEK'ом, проверить остатки на Wildberries, поднять заказ из Class365 — всё в чате с клиентом.

WhatsApp без обязательного WABA

Wazzup тянет вас на платный WABA-канал у партнёра. Omra поддерживает и неофициальный WhatsApp (через neonize) для микро-SMB, которым WABA пока не по карману.

Self-hosted опция

Wazzup — только cloud, ваши чаты идут через их сервер. Omra можно поставить на свой Proxmox/Docker за час — данные клиентов не покидают вашу инфраструктуру.

Сравнение по фактам

Wazzup24 Omra
Тип продукта Мессенджер-агрегатор для встройки в чужой CRM CRM + мессенджеры + AI в одном
Стоимость связки на 5 человек $960+/год (Wazzup + amoCRM/Bitrix) Помесячно, без отдельной подписки
AI-агент в чатах Шаблоны + простые автоответы Полноценный LLM-агент с тулами
Custom код-тулы Нет Python sandbox per company
MCP-сервер Нет Да — Cursor / Claude Code / OpenAI Responses подключаются
WhatsApp WABA через партнёров (Wazzup сам — не WABA-провайдер) WABA + non-WABA через neonize
Telegram + Instagram Поддерживает Поддерживает
Avito Поддерживает Поддерживает + AI-автоответы
SMS Через провайдеров (платно) Через ваш Android-телефон (бесплатно)
Воронка / pipeline Зависит от CRM, в которую встроились Канбан + воронка нативно
Self-hosted Нет Proxmox LXC + Docker compose
Зрелость интеграций с CRM Зрелые модули для amoCRM/Bitrix/RetailCRM Не интегрируемся в чужой CRM — мы и есть CRM

Как перенести с Wazzup + CRM на Omra

⏱ 4-6 часов для команды до 10 человек

  1. 1 Экспорт сделок и контактов из вашей CRM (amoCRM/Bitrix/RetailCRM): Настройки → Экспорт → CSV
  2. 2 В Omra: Команда → Импорт CSV (поля автомаппинг)
  3. 3 Подключение мессенджеров напрямую в Omra (Telegram/WhatsApp/IG/Avito) — отвязываем Wazzup
  4. 4 Настройка AI Pilot: prompt + список разрешённых тулов
  5. 5 WABA: переподключение через ваш Meta-аккаунт (мы помогаем; никаких посредников)
  6. 6 Архивация Wazzup и старого CRM на 1 месяц как backup
Бесплатный onboarding-call: разбираем ваш Wazzup-сетап + связку с CRM, делаем миграционный план.

FAQ

В чём разница между Wazzup и Omra?
Wazzup — это шлюз: он подключает мессенджеры к вашему CRM (amoCRM/Bitrix), но без CRM работать не может. Omra — это самостоятельный CRM с встроенными мессенджерами и AI-агентом. То есть переход с Wazzup → Omra означает отказ ещё и от amoCRM/Bitrix в пользу одного продукта.
Будут ли работать мои WhatsApp-номера?
Да. WABA-номер переподключается через Meta Business Manager на нашу инфру. Если у вас non-WABA (через Wazzup без официальной верификации) — у нас тоже есть non-WABA через neonize, для микро-SMB.
Что с интеграциями типа 1С/Битрикс?
Wazzup сам по себе с 1С не работает — это делает CRM, в который он встроен. У нас есть Class365 (аналог 1С для торговли) как нативный тул. С 1С можем настроить через webhook'и или Custom Python tool.
AI Pilot реально заменит менеджера?
Не полностью. AI отвечает на типовые вопросы (наличие, цена, доставка, статус заказа), берёт ночные смены, делает первичную квалификацию. Менеджер подключается на горячих лидов и сложные кейсы. На команде 5 человек обычно экономит ~30-50% времени операторов.
Self-hosted работает с WhatsApp?
WABA — да (мы передаём auth на ваш Meta-аккаунт, чаты идут через ваши сервера). Non-WABA через neonize — тоже работает self-hosted. Полная независимость.
Как с тех. поддержкой?
Telegram-чат, рабочее время MSK или LATAM. Заходим в ваш аккаунт через impersonation на сложные кейсы. Нет тикет-системы.

Готовы перенести связку Wazzup+CRM на один продукт?

Бесплатный onboarding-call: разбираем ваш сетап и делаем миграционный план.

Записаться на разбор